Conformité & Légalité
Lenormand Maestro Cartomancie souhaite vous informer que vous pouvez retrouver tous ses documents légaux obligatoires tels que les Mentions Légales, la Politique de Confidentialité, de Cookies et autres informations importantes sur cette page.
Nous prenons la protection de vos données et votre expérience utilisateur très au sérieux, c’est pourquoi nous avons rassemblé toutes ces informations essentielles au même endroit. N’hésitez pas à consulter cette page pour être informé sur nos pratiques légales et notre engagement en matière de confidentialité.
Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous présentons ci-dessous les informations légales relatives au site e-commerce Lenormand-Maestro-Cartomancie (ci-après désigné le « Site ») :
Éditeur du site :
Nom de l’entreprise : Lenormand-Maestro-Cartomancie
Type d’entreprise : Entreprise Individuelle (EI)
Adresse postale : 70 avenue Claude Monet, Colline des Impressionnistes, Bat A. 13014 Marseille
Téléphone : 0622112489
Adresse email : anna.32@live.fr
Directeur de la publication :
Mme COSTANZA Anne Marie
Hébergeur du site :
Nom de l’hébergeur : o2switch.fr
Adresse de l’hébergeur : Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
Téléphone de l’hébergeur : 04.44.44.60.40
Email de contact de l’hébergeur : support@o2switch.fr
Propriété intellectuelle :
Le contenu du Site, incluant notamment les textes, images, vidéos, logos, graphiques, icônes, est la propriété exclusive de Lenormand-Maestro-Cartomancie ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, diffusion, totale ou partielle, du contenu du Site, sans l’autorisation expresse écrite de Lenormand-Maestro-Cartomancie, est strictement interdite.
Collecte de données personnelles :
Lenormand-Maestro-Cartomancie s’engage à respecter la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité
Cookies :
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation de ses utilisateurs. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre ordinateur qui permettent de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur le Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l’installation de cookies. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies sur le Site, veuillez consulter notre Politique de Cookies
Liens hypertextes :
Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites internet. Lenormand-Maestro-Cartomancie ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites ni des pratiques de ces tiers en matière de protection des données. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir toute information personnelle.
Responsabilité :
Lenormand-Maestro-Cartomancie s’efforce de fournir des informations précises sur le Site, notamment en ce qui concerne les produits et services proposés. Cependant, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la complétude ou la pertinence des informations fournies. En conséquence, Lenormand-Maestro-Cartomancie décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du Site.
Commandes et paiements :
Les conditions générales de vente régissant les commandes et les paiements sur le Site sont disponibles.
Modification des Mentions Légales :
Lenormand-Maestro-Cartomancie se réserve le droit de modifier les présentes Mentions Légales à tout moment. Les utilisateurs du Site sont donc invités à les consulter régulièrement.
Loi applicable et juridiction compétente :
Les présentes Mentions Légales sont régies par la loi française. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Date de dernière mise à jour des Mentions Légales : 24/07/2023
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après dénommées « CGU ») régissent l’utilisation du site Lenormand-Maestro-Cartomancie (ci-après dénommé « le Site ») édité par Anne Marie COSTANZA, situé au 70 avenue Claude Monet, Colline des Impressionnistes, Bat A. 13014 Marseille, et sont accessibles à l’adresse suivante : www.Lenormand-Maestro-Cartomancie.com.
En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et vous engagez à les respecter. Si vous n’acceptez pas ces CGU, veuillez ne pas utiliser le Site.
Collecte et traitement des données personnelles
Le Site collecte et traite les données personnelles conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à sa Politique de Confidentialité.
Cookies
Le Site utilise des cookies. En utilisant le Site, vous consentez à l’utilisation des cookies conformément à notre Politique de Cookies.
Propriété intellectuelle
Le Site et l’ensemble de son contenu (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle détenus par le propriétaire du site ou ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée du contenu du Site est strictement interdite.
Utilisation du Site
Vous vous engagez à utiliser le Site de manière licite, en respectant les lois et règlements en vigueur. Vous vous interdisez notamment de :
Publier, transmettre ou partager du contenu illégal, offensant, diffamatoire, ou portant atteinte aux droits d’autrui.
Utiliser le Site pour effectuer des opérations de hacking, d’usurpation d’identité ou d’atteinte à la sécurité du Site.
Tenter d’accéder à des données ou des zones du Site auxquelles vous n’êtes pas autorisé.
Commandes et paiements
En passant commande sur le Site, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Le paiement des produits s’effectue selon les modalités indiquées sur le Site. Le propriétaire du site se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur le Site à titre indicatif. Le propriétaire du site ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de [nombre de jours] jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Pour plus d’informations sur les modalités d’exercice de ce droit, veuillez consulter notre Politique de Retours.
Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Le propriétaire du site n’est pas responsable du contenu de ces sites et ne peut garantir leur sécurité.
Responsabilité
Le Site est fourni « tel quel » et le propriétaire du site ne peut garantir son bon fonctionnement en continu. Le propriétaire du site décline toute responsabilité en cas de dommages causés par l’utilisation du Site.
Modification des CGU
Le propriétaire du site se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif au Site, les tribunaux compétents de la ville de Marseille seront seuls compétents pour en connaître.
En acceptant les présentes CGU, vous reconnaissez avoir lu et compris l’ensemble des dispositions qui les composent.
Date de dernière mise à jour des CGU : 24/07/2023
Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site e-commerce Lenormand-Maestro-Cartomancie (ci-après dénommé le « Site ») et s’appliquent à toutes les transactions commerciales réalisées sur ce dernier. En accédant au Site et en passant une commande, vous acceptez d’être lié par les présentes CGV. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à un achat.
Informations sur l'entreprise
Nom de l’entreprise : Lenormand-Maestro-Cartomancie
Adresse postale : 70 avenue Claude Monet, Colline des Impressionnistes, Bat A. 13014 Marseille
Téléphone : 0622112489
Adresse email : anna.32@live.fr
Produits et services
Le Site propose la vente en ligne de produits et services offerts par Lenormand-Maestro-Cartomancie. Les descriptions, photographies et caractéristiques des produits et services sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.
Commandes
- Processus de commande
Pour passer une commande sur le Site, vous devez suivre le processus de commande indiqué. Après avoir sélectionné le(s) produit(s) ou service(s) de votre choix, vous serez invité à fournir les informations nécessaires pour compléter votre commande. Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier attentivement les détails de votre achat.
- Confirmation de commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail récapitulant les détails de votre achat. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande, mais une simple confirmation de réception de celle-ci.
- Acceptation de la commande
Votre commande sera considérée comme acceptée et le contrat de vente sera conclu lorsque nous vous enverrons une confirmation d’expédition ou de disponibilité des produits ou services commandés.
Prix et paiement
- Prix
Les prix des produits et services affichés sur le Site sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison, le cas échéant, seront clairement indiqués avant la finalisation de votre commande.
- Modes de paiement
Le paiement des produits et services peut être effectué par les moyens de paiement indiqués sur le Site. Les paiements en ligne sont sécurisés et traités via des prestataires de services de paiement réputés.
Livraison
- Zones de livraison
Nous livrons nos produits et services dans les zones spécifiées sur le Site. Veuillez noter que certains produits ou services peuvent être soumis à des restrictions géographiques.
- Délais de livraison
Les délais de livraison estimés seront communiqués lors de la finalisation de votre commande. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits ou de la conclusion du contrat pour les services. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par mail ou via le formulaire de contact présent sur le site.
Protection des données personnelles
- Collecte et utilisation des données personnelles
Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, qui est accessible sur le Site. En passant une commande, vous consentez à l’utilisation de vos données personnelles par [Nom de l’entreprise] aux fins prévues dans ladite Politique de Confidentialité.
- Cookies
Le Site utilise des cookies. En les acceptant, vous consentez à l’utilisation des cookies conformément à notre Politique de Cookies.
Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle liés au Site, y compris les textes, images, graphismes, logos, marques, sont la propriété exclusive de Lenormand-Maestro-Cartomancie ou de ses partenaires. Toute utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.
Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de votre commande.
Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable. À défaut de règlement amiable, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français compétents.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter par email à anna.32@live.fr ou via le formulaire de contact sur le site internet.
En cochant la case de validation lors de la finalisation de votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
Date de dernière mise à jour des CGV : 24/07/2023
Je suis ravie de vous offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle. Cette Politique de Retour et de Remboursement a été élaborée pour vous informer sur vos droits en matière de retour et de remboursement conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Veuillez lire attentivement les règles ci-dessous avant de procéder à un retour ou une demande de remboursement.
1. Droit de rétractation
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément au RGPD. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Conditions de retour
Pour pouvoir bénéficier du droit de rétractation et procéder au retour de votre produit, veuillez respecter les conditions suivantes :
Le délai de rétractation de 14 jours n’est applicable qu’aux produits qui n’ont pas été utilisés, endommagés ou altérés de quelque manière que ce soit.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et les éventuels cadeaux promotionnels inclus.
Vous devez fournir une preuve d’achat, telle qu’une facture ou un reçu.
3. Procédure de retour
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :
3.1. Contactez notre service clientèle par email ou par téléphone pour informer de votre intention de retourner un produit dans le délai de rétractation de 14 jours.
3.2. Notre service clientèle vous fournira les instructions de retour, y compris l’adresse de retour et toute autre information nécessaire.
3.3. Emballez soigneusement le produit avec tous les accessoires d’origine.
3.4. Expédiez le produit à l’adresse indiquée par notre service clientèle.
4. Frais de retour
Les frais de retour du produit sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, mauvais produit livré) ou si le produit est défectueux.
5. Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, conformément au RGPD. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, sauf accord contraire exprès de votre part.
6. Produits défectueux ou endommagés
Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions organiser le retour du produit et vous proposer un remboursement intégral, y compris les frais de retour éventuels.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retour et de Remboursement ou si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez contacter notre service clientèle :
Téléphone : 0622112489
Adresse email : anna.32@live.fr
Formulaire de contact sur le site.
Nous nous engageons à respecter vos droits en vertu du RGPD et à vous offrir un service clientèle de qualité. Votre satisfaction est notre priorité.
Date de dernière mise à jour de la Politique de Retour et de Remboursement : 24/07/2023
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Date de dernière mise à jour des Politiques des Cookies : 24/07/2023
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Lenormand-Maestro-Cartomancie collecte, utilise, traite et partage les informations personnelles des utilisateurs du site e-commerce Lenormand-Maestro-Cartomancie.com. Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.
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Partage des informations personnelles
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- Prestataires de services
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- Conformité légale
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur d’éventuelles fraudes, ou répondre à une demande des autorités publiques.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de manière sécurisée.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou destruction accidentelle.
Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification
Si vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier.
- Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Opposition au traitement
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page et la date de mise à jour en haut de la page sera modifiée en conséquence.
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Date de dernière mise à jour des Politiques de Confidentialité : 24/07/2023